Serviços
A CISTI Serviços de Informática oferece prestação de serviços de suporte técnico em sistemas aplicativos da C&S Informática, instalação de softwares para desktop, manutenção da configuração de desktop, periféricos, servidores, e rede, assessoria para organização da infra-estrutura de tecnologia, conforme relação de serviços cobertos por cada plano, conheça os os planos em http://www.cisti.com.br/planos/
RELAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO SUPORTE TÉCNICO
INSTALAÇÃO DOS SISTEMAS DA C&S INFORMÁTICA
- Execução do Setup do Aplicativo
- Configuração do ambiente windows como administrador
- Registrar DLL e compontes do sistema
- Criar conexão com banco de dados local ou remoto
- Entre outros conforme cada software aplicativo
INSTALAÇÃO DE SOFTWARES
- Pacote Office (Word, Excel, Outlook, Power Point)
- Adobe Reader
- Adobe Flash
- Java (manter atualizado)
- Browser (Internet Explorer, Google Chorme, Mozila, Firefox, Opera e etc)
- Antivírus – Padronizado (Sophos).
- Conexão Remota (ShowMyPc, Ammy, TeamViewer)
- Impressora virtual (Imprimir em PDF)
- SQL Server
- Backup
MANUTENÇÃO DE HARDWARE
- Troca de HD(hard disk)
- Troca de memória
- Registrar DLL e compontes do sistema
- Criar conexão com banco de dados local ou remoto
- Troca de drive de disco (CD, DVD)
MANUTENÇÃO DE PEDRIFÉRICOS
- Troca de máquinas, teclado, mouse, impressoras, certificado digital, nobreak, estabilizador de energia
MANUTENÇÃO DE DESKTOP, SEVIDORES E REDE
- Formatação de desktops e servidores
- Definição e Organização estrutura de rede
- Gerenciamento do Active Directory (caso tenha no servidor) para gerenciar contas com domínio e criar GPO (Política de Grupo)
- Gerenciamento de acesso a sites através do antivírus Sophos
ORGANIZAÇÃO DO AMBIENTE FÍSICO
- Execução do Setup do Aplicativo
- Configuração do ambiente windows como administrador
COFIGURAÇÃO DE E-MAIL
- O CIS Mail esta coberto sem custos adicionais
POLÍTICAS DE BACKUP
- Estrutura de pastas principais da empresa.
- Dados de sistemas aplicativos da C&S
ATUALIZAÇÃO DE RECURSOS BÁSICOS
- Microsoft Update para evitar erros críticos do Windows
- Motor Java para evitar erros
Palavras-chave: serviços, .